রেফারেন্স

ab789-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় ab789 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিধিমালা একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

বাংলাদেশ-ভিত্তিক নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন শর্তযোগাযোগের পথ
ab789 ab789-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে তথ্য সংশোধন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ নিজেই পাঠাতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ab789-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নম্বরে আসে। অ্যাকাউন্ট কতদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হবে তা শর্তাবলিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সব তথ্য আদান-প্রদান SSL-এ সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগ-ইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে — অ্যাকাউন্ট অন্যের হাতে যাওয়ার সুযোগ নেই।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
লেনদেন ইতিহাস bKash, Nagad, Rocket-এ হওয়া প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তারিখ ও পরিমাণসহ দেখা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখা হয় এবং কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী যা মুছে ফেলা সম্ভব তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরিয়ে নেওয়া হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। লেনদেন সম্পন্ন হলে ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখতে পাবেন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে আগাম নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করা হবে।