রেফারেন্স

ab789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় ab789 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত ও নিয়ম একসাথে রাখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বযোগাযোগ ও আপিল
ab789 ab789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজিং — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। আপনার অভিযোগ বা আবেদন পাওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়, যাতে আপনি জানতে পারেন কাজ শুরু হয়েছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন।
মেসেজিং সোশ্যাল মেসেজিং চ্যানেলে সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন পাঠান; দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কে তা দেখতে পায় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — সেটা জানা আপনার অধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়; অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে SSL সুরক্ষা ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রমাণ দিলে পরিবর্তন করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন; বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আগে সম্পন্ন করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন ও তথ্য নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিন। যাচাই শেষ হলে Rocket বা Nagad-এ আবেদন করা যাবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের আওতায় আসতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার আপত্তি জানান। আমরা আপনার আবেদন নিবন্ধন করে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।