রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
ab789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধুমাত্র লবির কার্যক্ষমতা ও লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে। তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য বাইরে না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়; তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, লবির কার্যক্ষমতা ও লগ-ইন সেশনের জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।